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花6个月时间去改一个小小的、无关产品核心价值的按钮，与其说是完美主义的体现，不如说是大公司病的体现。

文/Anyway

        今天在36氪上看到一条新闻，说Facebook重新设计点赞的按钮，足足花了6个月的时间。设计一个按钮得花6个月啊！我猜看到这条新闻，一些设计师朋友大概是一阵膜拜、敬仰、交口称赞，顿感如若遇到这样一位重视用户体验、细节至上、懂产品的好老板，真乃三生有幸，此生无憾。

        相反，我看到这条新闻，读到的却是有如国企一般的低效率。“重新设计的新按钮最后得到了 Facebook 所有设计师、VP、法律部门和 CEO Mark Zuckerberg 的同意，最终才决定下来”——如果每一个细节都要绕这么一大圈繁复的流程才能确定下来，那其他正经事都不用干了，整天为一两个像素去走流程吧，最后的结果就是跟不上用户需求，无情地被市场淘汰。

• 需求比细节更重要

        完美很重要吗？细节很重要吗？让我们回顾一下Facebook最早期的版本吧。这个页面设计得很完美吗？很讲究细节吗？说白了就是一个非常简化的大学生个人档案页面，解决的只是哈佛校园没有制作学生名册这个问题。

        但就是这么一个平淡无奇、看似有点简陋的页面，瞬间风靡校园，继而风靡世界，原因何在？不在于它细节抠得有多细，而在于它解决了一个迫切的需求，在于它主导的核心价值——真实，受到了用户的认可和追捧。在Facebook之前，互联网上大多数的关系都是虚拟的，而在Facebook之后，我们才真正进入社交网络时代。互联网终于不再只是极客的高端玩具，而是成为人们与亲朋好友联络情感的一个非常重要的工具。

• 核心价值比完美更重要

        完美当然好，注重细节当然好，但这个完美唯有与产品的核心价值联系起来，它才能真正地对用户产生价值。

        前面说到过，Facebook的核心价值是“真实”，那么一个Like按钮的改变能让Facebook变得更真实吗？能让社交的氛围更温馨吗？不能，或者说无关紧要，可有可无，与其在这种鸡毛蒜皮、无关核心价值的小事上花上6个月的时间，对手们早已又不知在产品上迭代了几代、发展了多少新拥趸。

        事实上，趁着Facebook打盹的间歇，竞争对手们那边早已是风起云涌。以“阅后即焚”的代表Snapchat为例，9月份用户使用 Snapchat 每天分享的图片已达 3.5 亿张，该数字在 6 月份为 2 亿张，在 4 月份为 1.5 亿张，去年 10 月份只有 2000 万张。短短一年，成长10倍有余，即便去年12月Facebook放出Poke予以阻击，依然难以遏制Snapchat的飞速崛起。

        更要命的是，Snapchat和Facebook未必是共存的关系，它对Facebook的核心价值“真实”提出了颠覆性的挑战。Snapchat让好友间信息分享的心理成本大大降低，更符合真实生活的场景。在“阅后即焚”模式的面前，Facebook的信息流模式则显得有些老套了，它让整个社交网络更像是一个秀场，越来越无聊、庸俗、充满人情世故。互联网的发展就是这样快速无情，转眼间，Facebook已经不再那么酷了，此时去思考如何维护好自己产品的核心价值，显然比界面上的小打小闹要重要得多。

• 结语

        花6个月时间去改一个小小的、无关产品核心价值的按钮，与其说是完美主义的体现，不如说是大公司病的体现。如果回到扎克伯格在寝室里的“小时代”，几个同学跟他说：“这个Like按钮看起来能不能亮一点呢？”他分分钟就能搞定，然后皆大欢喜。而如今，这一决定居然要经过 Facebook 所有设计师、VP、法律部门、CEO一致同意，Facebook当前遇到的最大困境究竟是这个按钮，还是这个按钮所折射出的问题，由此便可想而知了。

        一想到Facebook即将面临的挑战，再想到他在一个点赞按钮上纠结了6个月，我就隐隐地感觉大事不妙。